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贝壳找房升级线上贷签服务 离足不出户买房还有多远

2020-05-30 21:55:21 47606067 英语

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  原标题TA:贝壳找房升级线上贷签服务xsKHa,离足不出户买房还有多远

  来源31f:每日经济新闻

  贝壳又领跑了UxYK。在与各种V30“旧理念Nwz”的对抗中,左晖不只一次地表示过TyN“效率至上aOl54u”,在他眼中KAhU8,所有线下生意TtoZ3k,都值得线上再做一遍72L,不论衣食住行f。这句话背后的含义是:线上再现的都是线下场景6j,而且是以更高效,以人为本的方式实现oOe。

  两年时间oywI,贝壳让一门传统而笨重的生意变得极具科技感且富有想象力e6B。cBr“互联网化c”只是个优雅的说法8rVU,真相是32IWHf,左晖希望彭永东带着一群qMO“攻城狮dbt6”来革自己的命04。

  贝壳更像是一家互联网公司s7,喜欢通过建数据6398、建系统5、建立标准y85,以实现整个交易的高效可控与标准化063u0。只不过贝壳恰好处在居住服务赛道NZHB,目标是房产交易最终实现闭环。这意味着贝壳要重新做一遍过去的行业规则y,整合esGfRj、梳理sa、打破b3DSqt,直至重塑94z。

  5月20日Bvw,贝壳D4z5i“线上核签室rrNz”正式亮相CN。在硬磕sUIQTZ“旧理念y”wbQF、Yqp0L“旧规则3wz”上OQ0,贝壳跨出了一大步a。

  艰难x8,但必要LPtF。

  17分钟走完房产交易线 上化最后一公里

  这是一种场景革命的爆发d3WH。

  4月3日v7t,贝壳APP线上贷签产品系统上线EqAAWL,在北京光大银行进行线下产品测试ZV。4月4日19时17分pG1,冲破了14小时时差snG,一单跨越三地的房产交易在线完成贷款x:房屋业主在加拿大VQ,业主配偶在济南lEx,交易的房子在北京V,成交价近千万h。北京N6kE、济南AZ、加拿大三地同步通过贝壳APP完成线上贷签kd87pg,业主只用了17分钟就顺利完成了贷款业务办理ov。

  这个基于贝壳平台的视频贷款签约工具MA,把二手房交易中的商业贷款环节变得线上化fC7。

  在此过程中fjy,个人征信是一个各方都无法回避的问题yC40pH。贝壳给出的解决方案是TU,经各方协调一个合适的时间s,进入贝壳线上核签室操作界面,交易管家开场介绍参与人员和面签流程hRat。买卖双方填写信息及确认ZkG,银行客户经理调取买方征信纪录kTU,确认贷款信息c1F4jD,双方即可完成贷款资料的电子签约流程M3el。

  整个流程下来解决了4个痛点问题53k:一是所有参与交易的各方都不必出门hX。通过贝壳进入贷签视频窗口Uh,各方同时在线完成面签v;二是支持所有资料上传功能7k,OCR识别填充基础信息BDFY,如有遗漏qzux,后续随时补充上传FeF;三是银行客户经理现场查询客户的征信记录T03o,就贷款情况作出判断D;四是自动化审批vIc7,理想的话g,将在10分钟出审批结果FJJF。

  一次正常的二手房交易UVN,贷款环节是最消耗人精力Kjc、体力与智力的环节hd。事实上0ue1vb,不只二手房市场交易9GT,不管在哪个行业什么样的群体wpRy,办贷款进银行wE,这是根深蒂固的认知PL。这也成为贝壳在二手房交易线上化y、流程标准化的一个重要抗力p4jLk。

  不过6JL,危与机并存K,疫情让线上贷签功能反而变成特殊时期的DBo“刚需bpZb”Zb。当买卖双方的用户zF、经纪人和银行客户经理发现cUv3IE,线上就可以还原现实场景3ywn7,甚至体验更好时yC,一切都变了FwpS7。

  2019年fL8uiO,贝壳平台完成二手房交易总量47.9万单h7rXi,其中商业贷款29万单Nj2l,占比61%uDuv。最新数据显示0,贝壳累计完成线上贷签约30000单2tbM,占到总交易量的60%JzR。在50个城市T5D,与770家银行建立合作关系Lk7C。

  2019年下半年到现在nZX,贝壳找房陆续上线VR售楼部VMR、租房及二手房在线签约kk、线上贷签和资金存管等功能zz。这意味着贝壳找房走完房产交易线上化最后一公里7kzlKm,实现房产交易数字化闭环kvL。随着整个交易服务的闭环,用户消费场景和服务者作业场景改变已经发生RVlyG。以线上贷签为例org6K,过去买家h8、业主M3c、银行等相关人员必须要当面完成贷款签约手续办理wP38,现在均可通过贝壳App入口完成dQ。

  重新定义 线上贷签流程标准化

  线上贷签此刻对二手房交易的影响a9a,堪比2013年诞生之初的微信支付boF。

  1n59“我们希望让原来交易领域特别难的事情变得不再难vIa,甚至变得容易一些hp。f6M”CEO彭永东在4月23日贝壳两周岁时表示c8,贝壳希望让画面背后的人Vs5N,包括客户K、业主DG2、经纪人WnvmA、银行客户经理都感受更便捷oHMt。由此Ayj,贝壳通过VR看房7R0Fk、租房及二手房在线签约ZqQP、线上贷签和资金存管等功能AIH4o,走完房产交易线上化最后一公里MAWeh,实现房产交易数字化闭环IeV。

  二手房交易本就是低频业务d2s,不似打车FOZ、购物是高频动作aN。对于大部分普通人来说vrk,三五年买卖一套房子是正常频率3SN。新功能的优势brjqD,没有频繁的体验对比Ojc,很难在短时间内被感知ycdx。经纪人的原则是一切以安全稳妥为主O8qN,如果没有被大规模验证过的东西Gl,他首先要保证的是对客户有益mL。银行就更不用说了UAU,千百年来走通的一套流程3GMp,被线上颠覆xYUGgs,另外o6u3,人效提升带来的潜在人员冗余dK,艰难程度可想而知8ojo。

  西安一家银行的客户经理反馈ES,线上贷签系统正式上线时1T,为确保万无一失他们和贝壳的一个区域交易管家前后微信视频20多次BKt,参加腾讯会议8次p,模拟线上贷签3次。几次流程下来,他的评价是Pu,这套系统服务不限时Sl,工作不限地5G,操作更方便cZB4,风控更专业iFBvsX。

  新模式对银行最主要的是具体流程的制定和风控识别的转变3。流程包括线上贷签之前的准备和贷签之后资料的上传2,风控则是对传统买卖双方本人见面和资料的核实C,通过视频确定本人无误U8。相当于把审批提前TN,亲见本人置后XsJ。相比传统方式HC,顺利的话线上贷签十几分钟就可以完成9BsT,这样的效率在之前是不可想象的jNXDS1。

  值得一提的是8rIa,按照银监会当前对银行贷款合同签署必须面谈面签的规定99,线上贷签之后会在过户环节一并完成亲见本人和纸质合同的签署M9N。

  银行贷款是二手房交易重要的一环4Z,也是一个重要的安全壁垒YJr。既涉及流程安全,也要确保资金安全k。如果关键环节的改善可以对客户体验有增值9sr,则意义重大77。

  但这不是贝壳的终点wE5,黑科技的运用只是开始JJr。

  用贝壳自己的话说,在全国目前二手房交易的96个城市里面mTsZ,不一样的业主0KD、不一样的客户Uq3B、不一样的交易复杂度本身Po,再加上不一样的交易人员和不一样的客户经理z38fc、不一样的经纪人GlB1Z,会导致几乎没有一笔交易是完全一样的YV。

  iZY“我们希望这一次线上贷签能把整个行业服务标准给定起来,什么样的贷款hw、面谈面签的流程是最标准的BS6B,我们希望也能把它给定义下来NtTW。D”

  左晖常说dUX,我们的效率远高于对手e。

  这一次1P,贝壳又领跑了G。文/陈述

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